如何对客户进行数据挖掘与分析

2020-04-25 财经 142阅读

原发布者:zhangmeng255

新客户是展会宝贵的后备资源,也是展会未来的发展空间,新客户数量的多寡决定着展会未来可能发展规模的大小,也决定着展会发展后劲的大小。善于开发新客户对每一个展会都具有重要的意义。可是,展会如何才能开发更多的新客户?一、在目标市场中寻找潜在客户编辑本段包括参展商和观众在内,一个展会的客户数量常常高达数万。如此庞大的客户数量,如果用传统的办法来开发,不仅费用昂贵,针对性不强,而且效果还有限。会展行业要求有与传统方法不同的新客户开发方法,这种方法是:通过市场细分选定特定的目标市场,经过特定的渠道在目标市场中收集目标客户资料,将这些资料建立客户数据库,通过聚类分组办法将客户按展会的需求分成不同类群,再通过数据挖掘技术,从大量的数据中发掘有用的信息,寻找到展会的潜在客户。一般步骤如下:1、确定目标市场。主要是根据展会的展览题材范围和展会定位,经过市场细分确定目标参展商的行业范围地区范围;根据展会题材产品的用户特征,经过市场细分确定目标观众的行业范围地区范围。2、收集客户信息,编制客户数据库。确定目标客户行业范围地区范围以后,可以通过以下渠道去收集展会目标客户的具体信息:行业企业名录、商会和行业协会、政府主管部门、专业报刊、同类展会、外国驻华机构、专业网站、电话黄页等,还可以利用朋友、熟人、社会和行业知名人士牵线搭桥等方法来收集目标客户资料。这些目标客户资料收集到以后,展会可以将它们输入客户数据库中
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