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如何计算这道数据挖掘的题目？

2020-10-28 科技 76阅读
计算下各自满意度的 平均值 和 标准差， 平均值高 并且 标准差小的 满意度更高 。
平均值高，说明大部分客户都是满意的，但是可能存在有的客户给特别高的分数，减少了给分低的客户对平均数的影响。所以还需要看标准差。
标准差描述各个评分之间的不同程度，也就是辨别是否存在上述的现象。如果标准差小，说明不存在上述问题，如果大，则说明存在上述问题。
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