我觉得对于优质成交客户来讲还是老客户重要。毕竟利从近取,同样样的收入在老客户那里耗费的精力 时间会更少一些。甚至很多老客户会自动给你介绍一些新客户。成为你的信息源 业务员。
但是在没有成交阶段。一个接触一段时间一直犹豫不决的客户,一个从没接触过的客户相比却怯怯相反。最终你会发现费了老半天劲他还是没有成为你的客户。我解释不清楚什么原因。也许本身他犹豫就是有原因的。成交不只是单方面的你说的好不好,你的产品好不好。更重要的是客户是不是真的需要。然而这一点他自己是最清楚的。
营销跟忽悠诈骗是有区别的。有些人热衷于话术的研究,意图把客户忽悠迷糊了控制客户成交。其实这是愚蠢的。因为谁也不比谁傻。哪怕他暂时不明白,过后也会明白。他明白过来,要么跟你算账,要么终止交易,当然也就更不会给你传播什么好名声。更重要的是这浪费你很多的时间和精力。就像赵本山忽悠范伟卖拐一样。有这个智商能力 费这么大劲干什么不能成功?为什么非要卖给一位健康人士一副担架 跟拐呢?
所以我觉得这种情况下。最一下反思自己的话术是不是有毛病,是不是被客户误解了。只要没有就不要再去揪着不放了。把精力放到开发新的客户上,完善自己的服务 产品上。也许会效果更好。
个人观点不一定对。我也是心中有疑虑,所以百度这个问题。恰好搜到了你的提问。不敢说是答案,算是我的一点心得吧!希望能破砖引玉,各位营销大神一起参与讨论。