您的问题稍显笼统，我在此谨向您介绍我所了解的社会调查方法，这些调查方法都具有广泛的适用性，可以在很多场合通用。您可以根据需要选择使用。以后您在百度知道提问的时候，如果对问题的描述能更加详细、具体，则可能会更容易获得更直接、更准确的答复。
第一，对长期积累的相关业务的数据资料（主要包括文件、绩效等内容）进行综合性的归纳和演绎等分析。
第二，以单个面谈的形式单独了解每个员工对相关问题的观点。
第三，召集全体员工对相关问题开展集体讨论。
第四，根据相关问题设计调查问卷并组织全体员工填写《调查表》。
第五，由用户在接受服务后填写《用户意见反馈表》（适用于公众服务类情形）。
以上建议，仅供参考。
