按实际写。根据值班员职责,抛出能完成职责工作的亮点;如果更出色一点,就是从值班站长的角度想一下,值班员能帮分担多少事务,这些能力就是领导看重的。
例如:刚刚当上值班站长的时候,也每天累得要命,回到家里倒头就睡,甚至因为神经衰弱晚上失眠过,不过,刚刚当上值站的那种兴奋和荣誉支撑着我不断坚持着。
如今,适应了忙碌而又高强度、快节奏的工作之后,习惯了许多事情一起压过来,自己“一心多用”地去处理,习惯了一个白班接几十个电话,处理各类通知、文件和乘客事务,工作得越久,我越感到责任心对于值班站长来说有多重要。
举个例子,你白班领导布置给你一件事,如果你没有责任心,你完全可以把它交接给夜班的值站,夜班也不愿意弄,就交接给第二天白班值站,第二天白班值站又嫌烦,你第二天晚上来接班的时候又把皮球扔给你,你再来处理的时候,发现已经更不容易处理了。
所以,对于值站,责任心真的很重要,推脱不如早点消灭问题。
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一名合格的值班站长,首先要以身作则、要有很强的责任心,这是值班站长素质的综合反映和具体体现,也是干好一切工作的首要条件。再有就是过硬的业务能力。还有,要具备胜任本职的管理能力,即发现问题和解决问题的能力,要有合理运用管理规章制度带班的能力等等。
不仅如此,值班站长还是站区长的 “左右手”,要协助站区长开展工作,与领导形成配合和互补的关系。与此同时,值班站长也要注意了解班组成员的动态,要时常关心班组成员,在沟通方式上,也要讲究方法。只有将这些方面的作用都发挥出来,才能让班组更优秀。