你好，你用什么邮箱注册的12306？如果是QQ邮箱，请确定一下你当时注册时所使用的邮箱帐号地址是否正确，这你可点击页面左上方的设置，在“帐户”选项卡中找到帐号管理可以看到你目前所拥有的邮箱帐号。
若你后来将数字帐号关闭了，但当时注册时使用的是数字帐号，那么请在数字帐号中点击开启数字帐号按钮重新开启。
要知道邮件是否被拦截，或者是否到达过，可在邮箱首页点击自助查询，在“收信查询”选项卡的“邮件拦截”中即可看到，若是用户黑名单，还可点击取回按钮取回邮件。
你也可在设置页面的“反垃圾”选项卡和“收信规则”选项卡中看看。在反垃圾点击设置邮件地址黑名单或设置域名黑名单进入，若存在错误设置，则将其删除。而在收信规则选项卡中，也可查看是否存在错误的发件人、域名，包括主题方面的设置，是否有将密码之类字眼的设置为拒收了，若存在，则将其删除。
当然，不排除12306网站未及时发出邮件，你可等候一段时间之后再次申请找回密码。
