交易营销的主要内容是“4PS”，而关系营销则突破了“4PS”的框架，把企业的营销活动扩展到一个更广、更深的领域。两者的区别主要表现在：
(1)交易营销的核心是交易，企业通过诱使对方发生交易活动从中获利;而关系营销的核心是关系，企业通过建立双方良好的合作关系从中获利。
(2)交易营销把其视野局限于目标市场上，即各种顾客群;
而关系营销所涉及的范围则广得多，包括顾客、供应商、分销商、竞争对手、银行、政府及内部员工等。
(3 )交易营销围绕着如何获得顾客：而关系营销更为强调保持顾客。
(4)交易营销不太强调顾客服务; 而关系营销高度强调顾客服务。
(5 )交易营销是有限的顾客参与和适度的顾客联系;而关系营销却强调高度的顾客参与和紧密的顾客联系。
