文/邝老师
导读
留住好员工，看似困难，事实上大多数管理者用错了方法，忽略了问题的症结所在。员工离开的不是工作，不是公司，而是老板。他们投入了时间工作、工作态度良好、不遗余力地完成业务，但老板却不及时给予反馈与激励、无差别对待所有人。长此以往，必将失去人心。
在现实中，被“反激励”的员工在工作中往往表现不佳，也是离职率最高的人群。虽然企业也了解，激励员工，增强参与感十分重要，然而大多数管理者却未必能做到这一点。如此一来，损害的则是公司的根本利益。
美国加州大学研究发现，与受到“反激励”的员工相比，在工作中被充分肯定的员工，其工作效率要高出31%，销售业绩高出37%，并且创造力也会高出3 倍。根据美国领导力委员会对5 万受访者进行的调查，在工作中得到“成就感”的员工，离职率也会降低87%。
员工的工作动力很大程度上会受到老板的影响。
很多时候，选择离开公司的员工并不是不喜欢这份工作，而是不喜欢老板。
1.
当然也要学会适度量化员工的贡献，提拔有价值的人。
对于底层员工来说，升职之路本就困难，如果管理者将来之不易的晋升机会，给了不应得之人，这种不公平会激化内部矛盾。
2.杰出成绩未能得到肯定
对于表现出色的员工，拍拍他们的肩膀，说句“干得漂亮”，简单的动作往往蕴藏着无法估量的激励效果。
人人都有荣誉感，那些勤勤恳恳、全力付出的员工尤甚。及时肯定你的员工，也能充分体现管理者的重视。管理者要试图了解员工的想法和最看重的东西。
比如，对于有些人来说，最好的奖励就是加薪，而另一些人，可能并不是。一旦找到最契合每个人的鼓励方式，就应依此进行嘉奖，员工贡献越多，公司奖励越大，这就是“双赢”。
不会激励员工的上级，充其量就是一个管理者，要做好真正的领导，必须掌握丰富的激励技巧，关注人的需求与感受。
激励有什么价值?
将企业目标转化为员工目标；
通过刺激触动挖掘人的潜能；
遵从驱利避害的人性强化意愿：
让员工为自己而做；
破除人的恐惧本能激发行动欲望；
调适员工心态引发一致行动及共同目标；
以正能量驱动员工建立积极心态。
管理者要深刻理解激励模式的意义：
1、如果企业只带给员工当下价值，就必须付出更高的当下代价；
2、单向激励只会带来单一结果，双向激励才会引发共鸣和共赢；
3、重赏之下必有勇夫与士为知己者死，并不矛盾，利益与文化平衡才会持久；
4、没有永远的利益，只有永恒的使命；
5、利他才能最终利己，最后方可共赢。
下面讲述的积分式管理，具体做法如下：
一、什么式积分式管理？
在学习、导入积分管理模式前，一定要对积分有正确、深入的认知：
1、积分不直接等于钱：
积分管理归属于文化驱动，首先着眼于精神、荣誉，当然也需与一定的物质、福利、奖励相关。
2、积分可以长期积累，永不清零：
可以通过信息系统进行自动计算与积累。
3、积分是公平、透明的：
员工可以查询任何人的积分及其明细，积分还要定期公示、排名。
4、积分具有奖、扣双重性：
奖分是即时的欣赏与鼓励，扣分是保障制度、标准的执行，同时也是维护企业的自动运转。
5、积分具有综合评价性：
当积分做到深入、细致、全面时，它就成为全面衡量员工工作表现、贡献、价值的工具。
6、积分标准设计要遵从的三原则：
优秀之事、分外之事、特别之事。在原则性的基础上，让各级管理者拥有一定的灵活性。
7、积分操作对管理者要有高要求，如果管理者违规扣分，要双倍扣款。
8、积分操作还要具有人性化的设计，如员工主动承认自己的错误，可以减半扣分。
9、积分的激励设计尤其重要，包括对积分排名的激励、对积分奖券的抽奖与物质兑换，因此做好预算规划，做到适度的投入有积极的意义。
10、积分奖励与福利可以逐步融合，让福利具有更好的激励价值。
积分式管理有哪些实际价值？
即时激励员工的每一个好的表现和不好的表现；
以更客观的数据反馈对员工的评价；
员工对评价的结果一般不会有太大的异议；
每天、每周、每月都在自动建立员工标杆；
激发员工对荣誉的重视，挖掘人的内在需求；
将绩效考核结果纳入积分系统，实现过程与结果的统一；
扩展多元化激励模式，随时激励，不间断；
将积分长效化，以丰富的未来价值吸引员工长期服务；
建立激发执行力、创造力的管道和快乐工作的凝聚力环境。
积分管理的四大关键元素：
1、积分
通常会分为A、B、C、D分
A分，日清分、基础分，衡量员工工作表现的数据，由每天的工作获得，是晋升和奖励的依据。
B分、价值分、临时分，价值分。由平时的主要工作获得，可以作为晋升评奖依据。
C分、奖券分，用于快乐大会，年会抽奖。可以通过做分外之事，优秀之事获得，每一次奖分都可以得到奖券，并用于抽奖。这样可以使得员工在快乐大会的中奖概率，取决于拥有券的数量。
D分，福利分，可以用于兑换公司福利，依据业绩表现获得。
积分可以实现局部或全面衡量个人贡献
用量化的方式嘉许并记录员工的优异表现
团队PK与剌激（小物质、大剌激励）
鼓励员工积极正面付出的行为，帮助员工调适自己的行为
2、奖分奖券。
奖券是抽奖用的，上面必须写明员工姓名，得奖券的原因，奖券人和时间。
通过奖励、宣布、抽奖，三个环节对奖券理由的宣读，这样员工做得优秀之事，好人好事，多次被强调，内心荣誉感满满。员工也因为得到某个工作得到一张券，抽到快乐大会大奖，内心会越发感激公司，更加努力工作，以获得更多奖券。
在积分标准之外，只要员工做出了优秀之事，特别之事，分外之事，老板或者部门管理者有权利进行奖分奖券。
奖分奖券让老板以最低的成本，在第一时间给员工给予精神上的认可，激励，让员工备受鼓舞，从而更加努力工作。
每一个员工，每一天，都有机会获得激励，而不用担心自己永远得不到认可，得不到激励。
3、积分软件
让员工通过软件自助申请积分，并由管理员统一审核，并永久记录在系统，简单方便。
员工过去，现在和未来的表现，都可以有积分数据来量化。
4、快乐大会
快乐大会是员工充分展示的平台，让平时紧张的神经得以释放。总结工作、团队互动检阅，看看哪里做得好，哪里做得需要改善。
另外，最重要的就是消耗员工平时累积的积分，奖券，让员工在快乐大会上抽奖，颁奖。
快乐大会的频率可以是每季度一次，或者每半年一次，每个企业可以根据实际情况制定。
积分式的操作步骤：
1、制定计分标准，那些工作可以加分，哪些工作可以奖分（奖券）
2、宣读积分标准，确保每个员工可以清晰了解。
3、积分标准导入软件，并让员工根据实际情况自助申请积分。（没有软件也可用excel表格记录和统计）
4、每月检视积分落地情况，策划快乐大会。
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运营作者｜邝老师(zhhczx003)
职位｜薪酬绩效咨询师
