必须是和共同借款人一起去，别的家人不可以。
因为共同借款人需到场签字。签合同的时候，一定要有共同借款人一起才能办理贷款的。
2020年7月21日，教育部、财政部、中国人民银行、银保监会等四部门联合印发《关于调整完善国家助学贷款有关政策的通知》，通知明确，为加大对家庭经济困难学生的支持力度，进一步减轻贷款学生经济负担，经国务院同意，从三个方面对助学贷款有关政策作出调整。
1、助学贷款还本宽限期从3年延长至5年。
2、助学贷款期限从学制加13年、最长不超过20年调整为学制加15年、最长不超过22年。
3、2020年1月1日起，新签订合同的助学贷款利率按照同期同档次贷款市场报价利率（LPR）减30个基点执行。
扩展资料：
助学贷款的还款期限：
1、生源地信用助学贷款期限原则上按全日制本专科学制加10年确定，最长不超过14年。
2、学制超过4年或继续攻读研究生学位、第二学士学位的，相应缩短学生毕业后的还贷期限。学生在校及毕业后两年期间为宽限期。
3、宽限期后由学生和家长（或其他法定监护人）按借款合同约定，按年度分期偿还贷款本金和利息。
参考资料来源：百度百科-助学贷款
