Live800在线客服自动分配中的客服型和销售型的区别是什么？

客服型：客服型自动分配一般适合于客户服务的业务，这种模式下客服人员同一时刻的对话数趋于一致，避免忙闲不均的情况。由于各客服人员能力不同、访客对话时间长短不一等因素，一天下来各客服接待的对话总数可能不同。
销售型：销售型自动分配适合于倾向销售的业务，这种分配模式下客服人员的一天内接待的客户数量趋于一致，由于各客服人员能力不同、访客对话时间长短不一等因素，各客服同时接待的对话总数可能不同，可能出现忙闲不均的情况。您可以根据您企业的服务类型选择合适的分配模式，提供您的接待效率及服务质量。