淘宝店铺售假货被人投诉知识产权侵权怎么办

不用着急，我们得先把问题整理下，然后再入手处理。
首先；你要弄请你的店铺是不是真的是有侵犯别人的知识产权的问题，如假冒商标、外观设计专利等侵权。
如果有，而你又通过这些商品获得了一定利润，那别人告你知识产权侵权，你也没理，结果就是对方让你赔偿多少的问题了。你应当把有侵权的商品立刻下架处理。
其次，如果没有知识产权侵权，那就基本上没事啦。
实际上，大部分侵权是因为商品品名被商标所有人注册所致的，你可以先向淘宝小二反馈下情况，然后找知识产权事务所、代理机构咨询下，或者你找本单位也可以。