一路走到今天，可以总结的经验不多。因为工作需要,思索最多的是如何处理团队成员之间的关系。企业文化的核心是价值观，这是众所周知的。因此一个优秀的团队势必要有共同的价值取向，没有共同的价值观，就构成不了一个优秀的团队。在团队的发展中，我们团队领导需要以德服人、以情感人。我们熟悉的三国故事，诸葛亮之所以辅佐刘备，一是感动于其三顾茅庐的诚意，二是诸葛亮分析时局选择明主的结果。论势力，论实力，刘备决不能和北方二袁、刘表等相提并论，更惶论曹操和孙权了。但刘备给予诸葛亮以莫大的尊重和200%的信任，给诸葛亮创造了一个“政通人和”的环境。在这样的环境下，诸葛亮有了施展才华的舞台，大显身手，赤壁一役，奠定三国鼎立的局面；曹操殁后，诸葛亮辅助刘备建立蜀汉政权，实现了他修身、治国、平天下的人生价值。
马克思说，企业的原始积累无非为企业发展提供了资本周转的机会，真正的动力还是来源于工人提供的剩余价值，把员工说成企业的细胞和基石似乎并不为过。但好多人都持有这样的观点是：两条腿的蛤蟆不好找，两条腿的人多的是。其实人才才是企业发展的根本。21世纪初，“以人为本”的呼声此起彼伏，畅销书PeopleFisrt的作者JackLannom将以人为本往前推了一大步，他说：员工不是下属，是伙伴。现在，“以人为本”似乎是企业的时髦用词，几乎全世界的企业都打着“以人为本”的招牌，但是真正做到的又有几个？
员工不是下属。得人心者得天下。古今之理，未出其外。优秀企业赢就赢在“人”上，落后企业输也就输在“人”上。所以成也在人，败也在人，对待自己员工的差异，往往就成为企业成败的根源。员工才是企业的生命。优秀的企业老板是用“待人如待己”的黄金法则去对待员工的。一个英明的老板绝不会把目光仅仅停留在一纸传统的劳动合同上，他还会额外地给予员工更多的晋升、授权、期股、期权等许多传统劳动合同所不能承受之机会。除此之外，一个胸怀大略的老板既会把员工当成事业的合作者坦诚相对，也会视其为企业的内部客户奉若上宾。
修身乃立命之本。修身用现代语言解释就是要厚道，要讲诚信。我们常常说做人要厚道，企业也像一个人，只有厚道的老板才能建立起厚道的企业。厚道的老板把员工看作自己的伙伴和子女一样来爱护，替员工着想，急员工之所急，员工自会有一种归属感和价值感，从而更加认同企业，更加拥护为员工着想的企业文化和精神，从而使老板与员工之间能够建立一种双赢的关系。老板与员工之间的关系原本就十分很微妙、复杂，既是上下级关系，也是同事、战友以及朋友的关系。这个关系处理得好，企业的发展就会势如破竹、水到渠成。处理得不好，整个团队就如同一盘散沙，人心涣散。没有凝聚力的企业，谈何发展？公司需要忠诚、有能力的员工，才能生存和发展，业务才能进行；而员工必须依赖公司的平台才能发挥自己的聪明才智，实现个人价值和理想。玫琳凯的创始人玫琳凯·艾施有一个黄金法则：“你愿意别人怎样待你，你也要怎样待别人。”这或许对我们的团队和团队成员是一个启示。因此，处理团队成员之间的关系，实质上应该建立一种超越了雇佣关系，相互依存、相互信任、相互忠诚的伙伴关系。“上下同欲，士可为之死、为之生”，它将带给团队的是发展，带给团队伙伴的是成功；它将有助于双方更好地共创未来、赢得明天。人心所向，发展何忧？
