1、伤害人的事，不能说
不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。为人谦和、善良、有助于维系和增进感情。
2、急事，慢慢地说
遇到急事，如果能够沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，增加他人对你的信任度。
3、没发生的事，不要胡说
人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。
4、做不到的事，别乱说
“没有金刚钻，别揽瓷器活”，不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人。
5、小事、幽默地说
尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，还会增加彼此的亲切感。
6、没把握的事，谨慎地说
对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人可能会觉得你虚伪，如果你能措辞严谨的说出来，会让人感到你是一个值得信任的人。
