生活中的为人处事，无论你有多么聪明、多么富有、多有权势，人愤怒的那一个瞬间，智商是零，过一分钟后恢复正常。记住：千万不要愤怒的时候，做任何决策！
人的优雅，关键在于控制自己的情绪。用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。我们的不自由，通常是因为来自内心的不良情绪左右了我们。
记住：一个能控制住不良情绪的人，比一个能拿下一座城的人更强大。
水深则流缓，语迟则人贵。我们花了两年时间学说话，却要花数十年时间学会闭嘴。
记住：说，是一种能力；不说，是一种智慧。
1、急事，慢慢地说
遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。
2、小事，幽默地说
尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬。他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。
3、没把握的事，谨慎地说
对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪；如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。
4、没发生的事，不要胡说
人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。
5、做不到的事，别乱说
俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。
