人性化管理具体怎么做？

一、经权之道 中国式管理就是合理化管理。可是在合理化之外，还要注意安人，我们叫做人性化管理，中国人最讲"仁"和"义"。"仁"是安人之道，就是用仁心去安人；"义"是经权之道，就是恰到好处，管理的最高境界就是做到"恰到好处"。 经权的法则：时中。（此时此地最合适的决策） 1、不可墨守陈规--过去有效的方法，现在不一定有效。 2、应该力争上游--不进则退，要不断求取上进。 不断的求取上进和不墨守陈规，才是管理者应有的想法。这样我们可以把它分为以下四点：第一点：取经用宏--牢牢记住紧要原则，进行普遍的应用。第二点：折中得当--折衰不是取中点，而是取合理的部分，要折中到合理的地步。第三点：因时制宜--时间变了方法就要变，与时俱进，时时刻刻跟上时代，甚至走在时代的前面。平常要按照常规做事情，叫做守经，非常时期，就要有突破性的做法，叫做权变。 二、经营的要义 1、中国人太聪明，又喜欢取巧，所以必须有经才敢授权。 2、经不可屡变，要使大家明了，以建立常道的共识。 3、各阶层应坚守的原则叫经，可变通的部分叫权。 4、经权都是动态的，必须平日多多默契。 三、管理的守经达权 要使中国人敢授权，就要使部属做到内方外圆或内圆外方。 方=基本原则，是不可变的部分。圆=应该有弹性的部分。 权的后面往往要一个"限"字，就是"权限"，这说明，权是有一定限度的。掌握某种权力，都不可超越界限。 每一个人，碰到一件事情，每一件事要想：这是不是在我的权限范围之内可以改变的？如果可以，我才斟酌去改变，如果不可以，要向上面去请求。只有养成这种习惯上司才敢授权。 四、无可无不可 孔子说："无可无不可"。--这样也可以，那样也可以，结果没有一条路是通的。 主管不要坚持自己的意见，你只要有目标、有标准，其他应该让你的部属自由去衡量他应该怎么做，要给他适当的权限，你要抓住原则，方法要让你的部属去权变。部属尽量发挥自己的能力，达一主管交接离的目标，这就叫权不离经。 具体做法可分为几个步骤： 1、主管要把基本要求让部属知道得很清楚。 2、对部属的要求不要太多，约法三章最重要。 3、规定要详细说明，灌输在部属的脑子里。 4、要求他要记住事半功倍告诉他可以变的是什么，不可以变的是什么。 5、检查他是否做到了，做的好就奖励他，做的不好要规劝他，辅导他。 五、权不离经 1、权不离经的意思是：如果你一直变，变到连原则都变掉了，就成了离经叛道，是违反原则的，这不叫变而叫反。 2、变是同质的变，不是异质的变。只有同质的变才会万变不其宗，千变万化不离目标。 3、经必须很慎重，尤宜时时修正。 六、权不损人 1、任何一件事情要改变，都会有人得到好处，有人得到伤害。 2、经不损人才能普遍获得支持，权而损人，受害人就会阻挠。 3、凡有权宜应变，先让有关人员参与研讨，共商利弊。 4、取得协调之后，上司行命名同意权，部属自然会顺利执行。 5、实在无法达成协议，上司才出面协调，但应一本公诚，绝不偏私。 6、在权变中培养自动自发的精神。 七、权不多用权变是应付紧急、偶发、非变不可的事情，要尽量减少权变，就要常常修改经。 1、权而多用表示"经"有了问题。制度常常例外，便是没有制度。 2、权而多用除了严重影响常规、破坏组织层次、养成钻营风气外，还会使更多的人对法制失去信心。 3、权不多用才是必要的权变，大家才会谅解。 4、权不多用可以防止营私舞弊和形成派系，有助于同心协力。 八、经法原则《易经》中有四个字，要好好记住：即时、位、中、应： 1、时--时机。我们做事情，应先考虑时间对不对。选择好做事情的时机。 2、位--身份。我的身份做这件事合适不合适？如果不合适，可让别人去做。 3、应--反应。如果时机和身份都合适就去做，做了之后要看反应，随时随地进行机动调整，以求其中。 达成目标是不变，可是怎么样才通达成目标，却随时要变。只要心很正，意很诚，察颜观色并不是小人的行为。以不变应万变，用不变的原则，应付万变的现象，这就是经权。 原则不能变，目标不能变，管理要求安人不能变，其他都是万变的。用这种不变的原则，来应付万变的现象，不管怎么变，都会命中目标。 中国人最懂得持经达权。我们不能有经无权，有经无权的人太固执、太呆板，而有权无经是乱变，要避免有权无经。也要避免有经无权。我们中国人最了不起，有经有权，有不变的部分，也有变的部分，不变的部分要坚持，变的部分要放手，抓住目标，放手让部属去发挥，这样，我们的管理就会有很大的功效。