我们坚持以“创建技术、服务、管理与国际接轨现代化医院”为目标，秉持“科研创新、技术创新、服务创新、管理创新”的发展理念，全力推进海外试管就医的诊疗模式、服务模式和管理模式的变革，持续提升内涵质量，持续改进服务品质，不断提高服务效能，努力为需求人群提供全方位、高品质的海外试管医疗服务，让每一位国人都能轻松享受到优质的海外第三代试管医疗资源。
一、不断优化服务流程，增强人民群众的“获得感”
海外试管医院预约方式多渠道。2018年至今，平台充分发挥信息技术优势，全方位、多渠道开展预约诊疗工作，先后开通了线上、电话、微信公众号三个预约医院途径，需求者可通过官网自助预约、电话预约、微信预约等3种方式进行预约。
二、不断创新服务模式，增强海外试管的“体验感”
孕程国际秉承“心于细，系孕成”的服务宗旨，在海外有自行组建的高素质服务团队，在服务上追求细致、用心、专业，秉承用最专业最细心的服务为客户带来最好的海外试管就医体验。
三、不断提升服务品质，始终以客户服务为中心
孕程始终将服务品质放在首位，成立了专门部门参与服务品质持续改进，定期收集来自客户、社会、媒体等各个层面的意见和建议，并据此持续改进与完善服务体系。
“以客户为中心，客户的认可是我们最大的财富”是孕程的经营理念，费用透明、服务至上，客户的满意，竭力为众多海外就医需求家庭提供安心、无忧的海外就医之旅，是孕程一直都在做的，也是持之以恒去实现的。
