杭州市民卡邮箱查询信息方法如下：
个人网上办事可使用“中国杭州”门户网站市民信箱用户名及密码登录。(用户名和密码区分大小写，市民信箱用户名请输入全称，如：abc@hz.cn)邮箱开通咨询电话：96171。开通网上办事，凭用户名和密码登陆杭州市劳动保障网http://www.zjhz.lss.gov.cn/，通过网上办事进行查询。
参保人员已申请了市民邮箱的，直接凭市民邮箱用户名和密码登陆即可(如何申请市民邮箱的用户名请拨打96171进行咨询)；参保人员未申请市民邮箱的，可持本人身份证原件及复印件至市、区劳动保障系统各业务经办窗口进行有效身份确认和相应权限的授予，领取用户名和密码。
