您好，若您确认手机的摄像头没有物理损坏或手机内部摄像头接口松动，则可能是相机程序异常，建议您更新手机系统，若您的设备开启自带相机程序时出现无法连接相机或停止运行的情况，请您参考以下方法尝试：1. 建议您重启手机，观察尝试；
2.您可以下载其他第三方照相软件（如360相机），如其他照相软件正常，即可判断为自带相机程序异常导致；
3.建议您进行设备重启，重启后如问题依旧，请您前往设置--应用程序-（管理应用程序）-全部中找到相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行；
4.若清除数据无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作，以排除系统异常导致，若通过以上步骤问题依旧，则是硬件故障或接口松动，系统问题等，请您携带好您的手机，到售后服务寻求帮助，祝您愉快
