请按以下方式尝试解决：
1、由于安卓系统架构要求同时只能有一个应用打开摄像头，另外一个应用打开前其他应用必须先关闭摄像头。部分应用由于自身设计原因可能存在未及时释放摄像头。如手电筒、二维码扫描等程序，可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试；
2、相机设备属于敏感的功能设备，是否您之前禁用过该应用的使用权限。您可以在手机管家 > 权限管理 > 调用摄像头中查看是否禁用了应用对摄像头的访问权限。请根据实际情况，允许调用摄像头。
3、清除相机数据：在主屏幕，点击“设置 >（应用和通知）> 应用管理 > 相机 > 存储”，然后点击“删除数据”或“清空缓存”。
4、请重启手机后再次尝试。
5、请备份重要数据后将手机恢复出厂设置或升级最新系统版本后重试。
如果以上操作仍无法解决问题，请携带购机发票前往服务网点检修。
