第一个方法，叫作「左脑运动法」。当你想指责人时，比方说父母想责备小孩，老师批评学生、主管想批评部属，就开始运用你的左脑。因为人的右脑掌管情绪，而左脑掌管逻辑，透过启动左脑的机制，可以帮助你控制右脑的情绪作用。要怎么用左脑呢？举个例子来说，数一数房间有几种颜色。比如说，我想骂人了，就开始数：金色、粉红色、绿色、白色、褐色、黑色，六种。数颜色一方面可以缓和情绪，另一方面，因为要辨别颜色，还要数数量，左脑开始工作了，就会压抑右脑的机制。透过这样的动作，你本来控制不住的情绪，会因此镇静下来，也不会口出恶言。
前一种方法，可以帮助你控制情绪，但是并不能真正解决问题。第二个方法才能真正改进批评、责备的坏习惯，但是需要长时间的练习。
第二个方法，就是加强自信，提升面对工作、生活的热忱。有了自信，对生活上的各种状况，不论是好事还是挫折，都能以开朗的心情来面对。这就是前面提到的热忱。
用积极而正面的眼光去生活。
每天早上醒来时，告诉自己：我是很有福份的人用包容的心去看待别人。
每当要批评别人时，想想自己是否也有类似的缺点。
每当要批评别人时，改用赞美取代。
批评是逃避反省的方式。要批评别人之前，先反省自己。
