支付宝账户异常不能领红包怎么回事

若使用的是vivo手机，可查看支付宝无法领取红包处理方法：
1、进入支付宝--我的--银行卡中确认支付宝帐户是否有绑定手机号，没有绑定则不能领取；
2、进入支付宝主界面搜索实名认证，进入后进行确认，未认证也不可领取红包。

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