支付宝账户>账户余额（不可用）
至今未激活支付宝账户？？？那么赶紧实名认证吧
否则他人转账给你，你能看不能用。
另一种可能就是店铺的担保押金，显示账户余额金额，这笔钱是不可用的。
属于那种情况，自己看着办吧。
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