支付宝账户中的不可用余额，退款的钱是不可用余额，拍卖押金冻结等情况。
支付宝余额显示不可用余额的原因：
1、账户没有实名认证，收到别人打款的钱显示为不可用。
2、发行红包时，金额显示为不可用，红包过了有效期，若红包还未被使用，此款项会自动恢复为可用状态。
3、申请充值退回后，金额显示为不可用，款项退回银行卡后，就不会出现在不可用余额中。
4、使用信用卡付款，并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易，如发生退款，款项会在支付宝账户显示为不可用。款项会提交给银行退回到付款的信用卡。
5、淘宝的拍卖押金或商家电子客票押金显示为不可用，可联系淘宝客服咨询。
6、淘宝消费者保障押金显示为不可用，联系淘宝客服咨询 。
查看方法：登录支付宝账户， 点击【我的支付宝】—【不可用余额：XX元】—点击后查看资金不可用的原因。
扩展资料：
在使用支付宝服务的过程中，如果有问题，可以通过拨打95188或通过在线客服与他们联系。
为了保护用户和他人的合法权益，维护绿色网络环境，如果用户被他人投诉或投诉，支付宝可以提供用户的姓名和身份证号码，与消费者权益保护部门、监管机构联系方式及相关投诉，及时解决投诉纠纷。
同时，为保障用户或他人生命财产等重要的合法权益，但难以取得用户本人同意的，可以提供用户的姓名和身份证号码，与争议方的联系方式和投诉相关内容。但法律、法规明确禁止的除外。
参考资料来源：支付宝-账户中有“不可用余额”怎么回事？
参考资料来源：支付宝-支付宝服务协议
