车子被别人骑走了,这时候也不要慌有三种方法可以解决:
1.拨打摩拜客服电话(4008117799),接通后选择人工服务,将相关的信息提供给客服,客服确认后会帮你停止计费。
2.app反馈:
1、点击摩拜单车右下角的客服图标(在扫码开锁右边)选择其他问题;
2、点击需要帮助按钮,在右上角;
3、选择其他,在备注里输入问题(例如:车子忘记关锁,被别人骑走),反馈给客服;
4、客服收到信息后会联系你,帮助你停止计费。
3.微信公众号反馈:
1、关注摩拜单车的微信公众号(摩拜单车中国)
2、关注后直接留言,提供注册手机号描述相应的问题(如:手机号+结束行程忘记关锁,车子被别人骑走)
3、客服收到留言后会联系你,帮助停止计费。