首先要了解问题的根源，我想万先生在处事的时候有可能锋芒毕露了。低调是管理者的基本素质，所谓高处不胜寒，人在高处而以普通人的身份处处表现出对下属的关心，是给员工做好的激励。以德服人是处高而位卑，谦恭做人，低调做事，多聆听下属的建议，肯定下属的工作，经常赞美下属，必然给管理带来很大的好处。当然，管理者也不要一味的软弱，不管是谁犯错都要一视同仁，适当的批评会避免额外的损失。谈话技巧也是极其重要的，不管做什么事，都要清楚自己的目的，合理的说出批评和赞美，就会达到即便是犯错了的人听了，也会心悦诚服；即便是得到奖励的人，仍会戒骄戒躁。
这仅仅是我个人的看法，不知会不会对你有所帮助，建议你看一下《孟子》心得（于丹）。
