21世纪将是一个充满变化的时代,而且变化的幅度不断增大,节奏不断加快,这就要求企业组织必须从僵化的机械模式,转变为更具有灵活性和适应性的有机模式;企业之间的竞争已从生产效率的竞争演化为创新率的竞争,基本质是企业文化的竞争,传统的“命令式”的领导方式已不适应对新型“知识员工”的管理。管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时,他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标,因此用员工认可的文化来管理,可以为企业的长远发展提供动力。
激励手段
多跑道、多层次激励机制的建立和实施
进入20世纪九十年代以后,人们对物质要求更为强烈,并有很强的自我意识,从这些特点出发,如何制定新的、合理的、有效的激励方案?
1.多一点空间、多一点办法,根据企业发展的特点激励多条跑道。
2.要激励多条跑道,这样才能使员工真正安心在最适合他的岗位上工作。
3.想办法了解员工需要的是什么。
总之,所采取的激励的手段要灵活多样,要根据不同的工作、不同的人、不同的情况制定出不同的制度,而决不能是一种制度从一而终。
差异特点
考虑员工个体差异,实施差别激励机制
激励的目的是为了提高员工工作的积极性,影响工作积极性的主要因素有:工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、报酬福利和工作环境,而且这些因素对于不同企业所产生影响的排序也不同。不同因素对不同类型的企业的影响力排序:
由此可见,企业要根据不同的类型和特点制定激励制度,而且在实施激励机制时一定要考虑到个体差异。
传统的激励体系从根本上说是以企业(雇主)为导向制度,企业激励体系缺乏与员工的沟通。而现代管理阶段的企业激励体系趋势是越来越以员工为中心来设计企业激励体系,重视员工激励的核心(即满足员工的需要),强调激励的本质(双赢),主张员工激励的范围是某一个特定群体(人才),而不是公司企业中的每一个人。也就是说,当激励的主体(企业管理者)和激励对象(员工)能达到这样一种状态,这种激励才是最有效的。待企业中的所有人都发挥出了自已的潜能时,企业将会进入高速发展阶段。
人才激励管理体系的实施是一项艰巨而复杂的工程,这个体系既有程序性,也有非程序性,既是一种管理观念,也是一种管理思维。关键的问题是如何执行人才激励管理体系。
第1步. 构建将以工作为中心和以人为中心相结合的组织结构。
人才激励应该是在开放的、扁平的、动态的组织结构中展开。组织结构应突显本位开放、横向开放、国际开放,这样的组织结构才能保持信息对称,人才的激励沟通作用才能达到。
第2步. 设计以人的全面发展为中心的职业生涯发展计划。
人才激励体系将“人力”看作“资本”,不断克服所有权支配劳动,物权支配人权的传统人力资源管理的弊端。
第3步. 以终身教育理念构建员工培训体系。
把受教育、培训作为一种报酬手段,让员工得到智力资本,保证其“人力”成长为“资本”,达成企业与员工的双赢。
第4步. 完善奖励机制。
奖惩是全面激励机制建立的基本手段,奖励应遵循典型性、时效性、适度性,物质与精神奖励相结合的原则,使奖励成为正反馈效应,促进全面激励机制建设的各项工作。
第5步.员工岗位内容丰富化。
一是使工作更富有吸引力,通过工作丰富化、岗位轮岗、工作扩大化等工作设计的手段使工作更具有趣味,从而满足员工的成就感需求;二是提供员工个人成长的机会;三是扩大工作自主权,使企业从仅靠金钱激励员工、加薪、再加薪的循环中摆脱出来。