政府公共关系是塑造政府形象的重要手段,是政府重要的管理职能。在政府公共关系的实践过程中,建立政府与民众之间有效的沟通机制非常关键。坚持主动沟通、平等沟通、真诚沟通,是政府与民众有效的沟通的基本原则。有效的沟通包括告知、倾听、回应等三方面内容。当前,要通过推进政务公开、改革政府绩效评估、加强沟通平台建设、重视发挥大众媒体的作用等途径,大力推进政府与民众沟通的机制建设,构建和谐的政府公共关系。
一，有利于协调政府与企业关系，促进政府与企业和谐。
二，有利于协调政府与社会组织关系，促进政府与社会组织和谐。
三，有利于促进政府与公民关系，促进政府与人民和谐。
四，有利于传播和谐文化，凝聚民心。
例如应对突发事件 公共关系很重要。突发公共事件的新闻传播具有公众对信息的饥渴性、媒体报道的热衷性、政府信息发布的权威性等特点。媒体对汶川大地震、08年南方冰灾等相关电视新闻报道和图片进行解说，就很及时。舆论引导是政府处置突发公共事件的重要内容，它有助于事件的尽快解决及预防此类危机。
