我开过~因为以前有信用卡，但是卡片遗失，欠了年费还不知道，最后才发现有长期的欠款。
我让银行给了我一份情况说明，顺利办理了房屋按揭贷款。
情况说明和你所需要的非恶意欠款证明是一样的，但是招行接电话的小妹妹可能不知道具体是怎么回事，当然说没有这种东西。
你可以这样给她说：因为工作调动，你的所在地无法进行招行信用卡欠款还款，现在你的债务都结清了，又要买房，希望出具一个说明（注意，不是证明！是说明！！）
格式可以参考这种，你自己还可以想些理由把事情说的漂亮、无辜一些：
说 明
兹有****先生于 至 期间在我行欠款 ，现欠款已全部结清，欠款原因为工作调动。特此说明。
大概这种格式、这种说法。你只能要求银行把事情说清楚，但不能让他证明你是非恶意的，证明这种东西银行不会随便开，但是说明就容易很多。
你开了说明，然后让你办理房屋贷款的银行自己去判断是否恶意，用这种方式来处理是可行的。
这个说明如何写，你可以自己斟酌。招行应该也有版本。好好思考些理由，让别人看到说明就觉得你不是恶意欠款才是正道理！
