第一个不要把云计算仅仅认为是基础设施。因为这样的云计算不为企业创造价值。数字化离不开IT，传统的IT本质是以流程自动化为核心，把业务流程、供应链流程，理清楚以后，买一个软件把它自动化。这种事情除了提高生产效率之外，其实对于创造新的商业价值实际上是作用不大的。大部分互联网公司的价值都是这样，底层是云平台，中间有一层互联网架构平台。我们会把整个集团对用户的管理抽象为一种服务，叫做用户中心，成为一个共同服务。而交易中心、物流、营销，整个企业的核心能力，会把它这个业务能力变成优化共享的单元。
这样做有什么好处呢？第一是大家天天讲的数据孤岛，就是用ESB这种桥的方式连起来，永远达不到共享，为什么？我们跟南方电网合作，南方电网有一千多个系统，即使打通了，格式也不一样。你的生活其实离不开互联网，互联网的本质是做一件事情，叫人的数字化。互联网的本质，前十年是深入人的生活，把所有的用户全部数字化掉，而在这一步，只有通过互联网的架构，才能把所有业务单元的系统实时打通，让数据能够实时在线。而只有在实时在线的数据的这个基础上，再用大数据和人工智能的技术指导你的生产。
云计算的本质，是把这个企业所拥有的核心能力，不管是你的制造管理能力、供应链的能力，还是各种其他能力，能够共享，能够把它云化出来，在你想要共享的范围内。
