1. 可能需要等待7-14个工作日:根据网易来钱官方的解释,如果账户被冻结,需要进行审核,在正常情况下可能需要等待7-14个工作日才能恢复额度。
2. 取消所有的未完成订单:如果你的账户被冻结,并且有未完成的订单,那么你需要先取消这些订单,然后等待网易来钱重新审核账户。
3. 提供相关信息:如果过去一段时间内你的交易活动有较大的变化,可能需要提供更多的身份证明、资产证明或其他相关信息,以便网易来钱重新审核账户。
4. 联系客服:如果等待时间太长或出现其他问题,可以联系网易来钱客服,寻求帮助。在与客服沟通时需要提供自己的用户ID和问题的具体描述。
5. 避免触发冻结规则:为了避免账户被冻结,需要注意交易行为的规范性和合法性,确保交易资金来源正当,不要使用违法手段或恶意攻击网易来钱系统。