1. 确认耳机是否处于单耳模式：在使用过程中，如果只有一只耳机有声音或者耳机显示灯仅亮起一只，则可能是发生了单耳模式。需要在手机蓝牙连接中确认是否有只连接了一只耳机。
2. 重新配对耳机：如果确认耳机处于单耳模式，可以将两只耳机同时放回充电盒中，让其自动断开连接，然后重新从充电盒中取出两只耳机进行配对。
3. 重置耳机：如果上述方法不能解决问题，可以尝试重置耳机。具体操作为，将两只耳机同时放回充电盒中，然后同时按住两只耳机上的按钮约5秒直到耳机灯闪烁表示已重置，再重新进行配对。
4. 更新固件：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑更新耳机固件。需要通过连接手机官方应用程序进行查找和更新。注意，在更新前需要确保耳机电量充足以及网络连接畅通。
