1. 确认网络连接：首先检查电脑是否连接了网络，可以通过查看网络状况图标或者Ping命令来确认。如果没有连接网络，需要连接上网络才能上网。
2. 检查电脑设置：如果已连接网络但仍然不能上网，需要检查电脑的网络设置，包括IP配置、DNS服务器设置、网络协议是否启用等。可以在“控制面板”中找到“网络和共享中心”，进入“更改适配器设置”来进行设置。
3. 检查防火墙设置：有时候防火墙会阻止网络访问，需要确保防火墙设置正确，不会阻止网络流量经过。可以进入“控制面板”中的“Windows Defender 防火墙”来进行设置。
4. 清除DNS缓存：有时候DNS缓存会导致无法上网，可以使用“ipconfig /flushdns”来清除缓存。
5. 更新驱动程序：如果网络适配器驱动程序过期或者损坏，也会导致无法上网。可以手动下载并安装最新的驱动程序来解决问题。
6. 检查路由器设置：如果所有设备都无法上网，可能是路由器的设置出了问题。可以重置路由器、检查MAC地址过滤、检查DHCP服务器等来解决问题。
7. 联系网络服务提供商：如果仍然无法上网，可能是网络服务提供商的问题。可以联系客服寻求帮助解决问题。
