1. 先确认收货地址：在确认没有收到购买的物品之前，先确认一下自己提供的收货地址是否正确。这个过程可以查看订单中提供的地址是否与现实相符，以及核对配送单上的地址是否正确。
2. 检查邮件：如果选择的是邮寄方式配送，建议先到地址所在地的邮局查询是否有相关的通知信或者包裹，需要提供订单号或者配送单上的查询码。
3. 联系卖家：若确认了地址及邮政安排，但仍未收到物品，可以尝试联系卖家（如电商平台商家）询问物品是否已经发出，并且了解物品的具体物流情况。
4. 提起申诉：如果通过以上方法仍无法找到物品的踪迹，可以向商家提出申诉。这需要准备好相关证据（如订单号、配送单号、付款凭证等）和详细的情况说明。
5. 保留证据：如果出现纠纷需要双方调解，务必要保留好涉及到该事项的所有证据，这样可以作为事后仲裁的证明，有助于维护自己的权益。
6. 寻求官方帮助：如果与卖家无法沟通、处理不顺利，也可以向相关的官方机构投诉，例如消费者协会等，希望能得到官方的支持。
