沟通能力是指人们通过有效地使用语言、文字、肢体语言等手段，传达信息、表达意见、了解他人的思想和需求，并在交流过程中建立关系的能力。以下是沟通能力的一些重要点：
1. 倾听能力：沟通的关键在于双方都能够完整、准确地表达自己的意见，并且对对方的言语作出回应。倾听是沟通的重要组成部分。当你倾听别人时，需要集中注意力，不打断对方的发言，并且能够理解和同情他人的观点。
2. 发言能力：除了倾听外，有效的沟通还需要有明确清晰的话语和表达方式。发言时需要用简单直白的语言、肢体语言和面部表情来确保对方明白你的意思。
3. 信任和尊重：在沟通过程中建立起互相的信任和尊重非常重要。这种信任和尊重可以使人们更自然地说出自己的意见，并接受他人的想法。
4. 社交技巧：建立良好的社交技巧可以帮助人们在与他人交流时更有效地进行沟通。例如，提出问题以促进对话，避免使用贬低或攻击性语言，表达诚挚的感受等。
5. 体谅别人：在沟通中，体谅别人是一种重要的品质。试着站在对方的角度来思考他们的观点，并感同身受地理解他们的心境。
6. 反馈和调整：实际上成功沟通的关键并不在于成功说服或取得胜利，而是充分理解对方并配合对方的需求。沟通者应该时刻准备接受和提供反馈，并持续调整自己的表达方法以确保有效的沟通。
