手机淘宝怎么投诉卖家 淘宝投诉流程

2023-05-30 59阅读

使用手机淘宝投诉卖家可以在购物体验不佳或出现纠纷时向平台反映情况,要正确进行投诉,需要按照以下步骤:

1. 打开淘宝APP,并登录账号;

2. 进入订单列表页面,找到要投诉的订单;

3. 点击订单详情页面进入,再点击“申请售后”按钮;

4. 在售后服务中选择相应的问题类型,如“商品问题”、“物流服务”、“售后退款等”;

5. 根据所选问题类型填写问题描述,包括遇到的具体问题和希望得到的解决方案;

6. 按照指引上传相关证据材料,如照片、截图等;

7. 点击提交投诉单。

注意事项:

1. 投诉前先与卖家沟通协商,争取达成双方满意的解决办法;

2. 保留好所有与交易有关的证据,便于处理纠纷时提供证明;

3. 遇到紧急情况可联系淘宝客服电话400-850-8888。

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