1. 联系家属：如果欠信用卡的人已经去世，第一步是联系他的家属，并向他们说明情况。尽可能在衷心慰问的同时，向他们解释要采取的行动。
2. 获取遗产：在联系家属后，需要确定欠信用卡的人是否留下了任何遗产。如果有，请确保获取该遗产的法律授权。
3. 取消信用卡账户：需要取消欠信用卡人的账户，以防止未经授权的人继续使用该账户。
4. 通知信用卡公司：必须尽快与信用卡公司联系，并通知他们欠信用卡人已经去世。如果可能，应通过写信或面谈来解释情况。
5. 支付剩余欠款：根据信用卡公司的政策，可能需要支付欠款的剩余部分。如果无法支付，家属可以通过商讨达成协议，或者申请减免。
6. 建立信用历史：如果家属打算申请新的信用卡，可以考虑建立自己的个人信用历史。这样可以避免因欠款人的行为影响到自己的信用记录。
