1. 识别和预防安全威胁：确立IT监控中心的目标之一是识别和预防安全威胁。能够发现和处理已知及未知的攻击，并且能够保护公司网络中的所有敏感信息。
2. 提高IT系统的可用性：目标之二是提高公司IT系统的可用性。 IT监控可以及时检测到网络系统和设备出现问题，并提供相应的解决方案，降低停机和维护时间，提高系统可靠性和稳定性。
3. 改善IT支持服务：IT监控中心的第三个目标是改善IT支持服务。 IT监控可以帮助IT支持人员更快速地发现和解决问题，提高服务水平，缩短响应时间，并保持良好的客户关系。
4. 优化IT资源：资源是非常宝贵的。 监控中心的第四个目标是优化IT资源。 这意味着通过监控和分析公司的IT资源使用情况，确定于适当的时候对网络、系统等进行升级或原有设备的替换，以最大限度地降低成本和提高效率。
5. 提高质量管理：IT监控的另一个目标是提高质量管理。 实施IT监控可以帮助企业管理团队推进管理规范、强化约束力，提高企业整体运营效率，通过多样化的统计分析，协助企业拓展未来的运营和战略决策。
