1. 软件问题：可能是因为你的手机未能正确安装文档打开软件，推荐卸载当前软件，重新在应用商店下载并安装。
2. 文件格式错误：苹果手机并不支持所有文档格式，如PDF文档需要先下载Adobe Acrobat Reader软件；Word或Excel文档需要通过iCloud云盘、谷歌云盘等在线存储工具才能正常打开。
3. 文件大小限制：如果文档非常大，超过了手机处理能力或空间大小，就无法打开文件。建议使用电脑下载文件，再通过在线存储方式使用移动设备查看。
4. 系统问题：如果手机系统版本过旧，可能无法兼容最新版文档打开器，需要升级手机系统或者更换支持更高版本号的手机。
5. 文件受损：如果文件本身存在错误或者受到病毒感染，可能导致无法正常打开。仔细检查文件来源和质量，避免无意间下载恶意文件，建议使用权威网站下载或从可靠的朋友处获取文件。
