如果天猫超过了赔付时限还未发货,您可以进行如下操作:
1. 查看赔付时限:在订单详情页面中,可以查看申请赔付的时间段。一般来说,如果商家没有及时发货,您可以申请退款或赔付。
2. 提交申诉:如果商家超过了赔付时限还未发货,您可以提交申诉,向天猫官方反映情况,并要求退款或延长发货时间。在申诉过程中需要提供相关的订单信息、联系方式以及有关投诉的证据。
3. 审核流程:天猫会对您的申诉进行审核,然后再联系商家进行解决。审核期间一般需要1-3天。
4. 获得赔付或退款:如果您的申诉被天猫审核通过,您可以根据相关规定获得赔偿或退款。具体赔偿金额会由天猫根据不同的情况进行评估。
总之,如果商家未按时发货,您可以通过天猫的申诉和仲裁机制来保障自己的权益。但是,整个处理流程可能需要一定的时间和精力,需要您耐心等待和配合。