在抖音平台上，商家若未发货或发货后出现问题，用户可以通过申请售后服务来获得抖音官方的支持和帮助。但是，在商家未按照规定发货导致用户权益受损时，是否有赔付是需要具体情况来决定的。
下面是一些可能需要考虑的因素：
1. 商家的售后政策和保障措施：如果商家在售前或售后给用户提供了详细的售后政策和保障措施，并能够严格落实其承诺，那么商家未能及时发货对应的赔偿处理就是相应严格有效的。
2. 交易过程中的沟通记录和证据：如果用户在购买过程中与商家有过沟通并有相关证据的话，这些证据可以成为商家未发货导致的纠纷解决的关键证据。
3. 抖音平台的售后保障机制：抖音平台为了保护消费者的利益，不时会开展各种清单式维权活动，例如“7天无理由退货”，和“假一赔十”等，以此鼓励经营者尽快发货或正确履行交易义务。
总结起来，对于未发货的商家，消费者有权要求退款或者索赔。若是在售后服务中得不到满意的结果也可以联系商家客服，如果无法解决可以通过抖音平台的维权机制进一步申诉。但是具体赔付情况需根据实际情况和证据来判断。
