苹果手机出现耳机模式但实际没有插入耳机，导致声音无法正常播放的情况比较常见，以下是可能的原因和解决方法：
1. 软件问题：耳机模式有可能是由系统软件异常引起的。可以重启设备，或在设置中找到“声音与触感”-“音频路由”-“扩音器”将其选中，尝试使手机恢复正常状态。
2. 音量键故障：音量键被卡住或损坏，无法正常切换音频模式。可以试着松动按键，并重复按几次音量键，也可以让专业人员进行更换维修。
3. 沉积物：如果手机插孔里有灰尘或杂物堵塞，会导致手机误认为插入了耳机，可以使用小棒子或吹风机清理内部灰尘。
4. 检查耳机插孔： 如果通过检查发现有东西卡在插孔里，应该使用栓针或洗脸刷等物品将其清理掉。
5. 硬件故障：插孔损坏或手机主板内部出现故障也有可能导致耳机问题。需要将手机送到专业修理店进行检查和修理。
总之，苹果手机无声且显示耳机的情况可以从软件和硬件方面进行排除，需要根据具体原因采取不同的解决方案。
