1. 在淘宝个人中心点击“已买到的宝贝”，找到对应订单并进入详情页面。
2. 点击“申请退款”并选择退款原因。如果是未收到货，需选择“卖家未发货”。
3. 填写退款说明及退款金额。
4. 点击“提交申请”后，等待卖家处理退款申请。如果卖家同意退款，退款金额将退回原付款账户。
5. 如果卖家不同意或未及时处理，用户可以在平台上申请客服介入，帮助处理纠纷。
需要注意的是，在申请退款前，用户需要确认订单状态是否处于“已发货”状态。如果是，需要先与卖家进行沟通确认物流信息，如果仍未收到货物，再提出退款申请。
另外，在申请退款时需谨慎填写退款金额，以避免金额不符合实际情况，导致退款申请失败。
