1.检查电源是否正常：首先需要检查空调外机是否有电。可以通过检查空调外机是否有指示灯亮起来来判断。如果没有指示灯亮起来，说明空调外机没有电。此时需要检查电源开关是否关闭、插头是否松动或其他电源问题。
2.检查保险丝：如果电源正常，需要进一步检查保险丝是否烧坏了。找到保险丝的位置，看看是否有断路现象，如果有，需要更换好的保险丝，并且重新启动空调。
3.清洗散热器：如果保险丝没有问题，还需要检查散热器是否清洁。如果散热器缺乏通风，容易导致机器过热而停止工作。因此需要及时清理空调外机的散热器（可以使用专业的清洁剂）。
4.检查压缩机：如果以上检查都没问题，还需检查外机压缩机是否损坏。需要请专业人员检查以确定是否需要更换新的压缩机。
5.检查冷媒量：最后还需要检查空调外机的冷媒量是否正常，是否需要添加冷媒。这也需要由专业的技术人员进行检查。
总之，要正确处理空调外机不工作的问题，首先要找到问题所在。如果无法自行解决，最好寻求专业帮助。
