1. 登录京东账户:进入京东官网或APP,登录自己的账户。
2. 进入订单页面:在个人中心找到我的订单,选择已经下单的快递订单。
3. 申请取消订单:找到需要取消的订单,在订单详情页中,点击“取消订单”按钮,选择取消原因,填写备注信息并提交。
4. 等待确认:提交后需要等待快递员或客服确认,确认成功后会通过短信或站内信通知。
5. 退款操作:如果已经付款,需要等待一定时间后系统会自动退款到原支付账户上,如果未付款则不会退款。
6. 注意事项:需要注意的是,如果快递员已经发出订单,则无法取消,只能尝试联系快递员协商解决问题。此外,已签收的订单也无法取消。