京东待收货怎么取消

2023-07-29 39阅读

如果您在京东购物时遇到了不想要的商品或者订单,可以尝试进行取消处理。以下是具体的步骤:

1. 登录您的京东账号,并进入“我的订单”页面。

2. 选择需要取消的待收货订单,并点击“取消订单”。

3. 根据系统提示,选择取消原因并填写说明。

4. 等待确认,如果订单未发货就可以直接取消,如果已经发货了则需要联系客服协商处理。

5. 如果订单中包含多个商品,需要选择取消部分商品还是整个订单。

6. 退款处理时间根据订单付款方式有所不同,可以在退款明细中查看进度。

7. 如果您的订单使用了优惠券等促销活动,取消订单后会重新计算结算金额。

需要注意的是,如果待收货的订单已经发货,且已经到达您手中,此时不能进行取消操作,只能退货、退款处理。为避免不必要的麻烦,请在下单前仔细确认好商品信息和订单详情。

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