质量手册是一个组织内部用于规范管理和指导员工行为的重要文件，内容主要包括以下几个方面：
1.组织结构与职责：描述公司的组织架构、职责分工、人员安排等，以实现全员参与、协同配合、加强监督。
2.质量政策：描述企业质量政策及其目标，并阐述实现该目标所需的资源和措施。
3.流程控制：说明各项业务（销售、采购、生产等）的过程流程、操作规范、质量控制措施等，以确保生产过程的规范性、高效性和稳定性。
4.文件控制：规定各类质量管理文件的编制、审批、修订、发布和存档等程序，以确保这些文档的准确性和可靠性。
5.培训与考核：说明员工在相关技能、知识和质量要求方面的培训和考核制度，以提高员工的素质和业务水平，保证工作质量。
6.改进措施：阐述企业对质量问题的改进措施和方法，包括识别非符合问题的途径、处理纠正措施、评估改进效果等。
7.监督审核：说明公司内部质量管理体系监控和审查的程序、方式和规范，包括内部审核、自我评估、监督检查等，以确保质量管理系统持续有效运行。
