1. 首先，广告主需要与其所选择的广告平台或媒体的客服部门联系，表明需要退款的原因。
2. 提供清晰详细的退款申请信息，例如：广告投放的时间段、广告预算余额、投放渠道（搜索引擎、社交媒体等）等。
3. 如果是由于广告平台的技术问题导致广告无法展示或产生异常数据，广告主则需要向广告平台提供相关证明材料，如截图或数据分析报告。
4. 如果广告主是根据合同协议进行投放的，那么退款金额将会根据该合同规定的退款政策获得相应的退款金额。
5. 如果广告主未依据投放合同规定操作，造成了投放效果不佳，影响了消费者体验或平台声誉，那么退款金额可能会受到一定的扣除或限制。
6. 最后，广告主需要耐心等待退款处理的时间。退款审核周期因平台而异，有些支持秒退款，有些则需要较长时间才能解决。若处理速度过慢或未按照约定的时间内退款，广告主可在预约期间内联系该广告平台的相关人员。
