1.保留证据。拍照、截图、保存聊天记录、收据等,作为后续解决问题的证据。
2.联系卖家。通过站内信、网页留言或电话等方式,告知卖家存在假货问题,要求退换货或赔偿。
3.查询平台规则。根据咸鱼平台的退款退货、申诉投诉等规定,对这些操作加以了解,依据情况进行操作。
4.提交申诉。如果卖家不愿意退换货或赔偿,可以在咸鱼平台上提交申诉,由平台介入处理。
5.寻求法律途径。如果以上方式均未解决问题,可以考虑利用法律手段。可以向消费者协会、工商部门或律师寻求帮助。
6.避免再次受骗。购物时尽可能选择评分高、信誉好的卖家,避免盲目追求低价,注意产品的质量和真实性。