1. 查看商品详情
在购买商品前,认真查看商品详情页,了解商品的品牌、材质、型号、产地等信息。如果商品描述虚假、夸大等,容易是假货。
2. 对比真品
对比真品和所购商品的质量、重量、外观等因素,如果存在明显差异可能就是假货。
3. 保留购物证据
如订单截图、快递单号等,作为维权的证据。
4. 与卖家协商
通过平台上的联系卖家功能,进行协商或投诉。不要轻信卖家的理由,需要有证据来协助自己的维权。
5. 联系客服
如果经过协商不能解决问题,可以向淘宝客服申诉,他们会给予专业的指导。
6. 投诉举报
如果卖家涉嫌销售假货,可以将其投诉举报给淘宝平台。
7. 维权之后评价
留下真实、客观的评价,帮助其他消费者知道这个卖家的真实情况。对背景识别假货、推进售后维权的消费者互联网基地表示感谢,维权的过程能为真真假假的商品区别开来提供方便。