1. 观察：非暴力沟通的第一要素是观察。这意味着我们需要观察事物，而不是对人进行评价。我们应该观察到事情的客观事实，并尽量避免带有评价性的语言表达。
2. 表达感受：非暴力沟通的第二要素是表达感受。这意味着我们需要清楚地表达我们的感受，而不是让他人猜测或假设。我们可以使用“我感到”或“我觉得”的短语来表达自己的感受。
3. 需求：非暴力沟通的第三要素是需求。这意味着我们需要清楚地表达我们的需求，而不是把负责任任给别人。我们应该使用“我需要”或“我期望”的短语来表达自己的需求。
4. 请求：非暴力沟通的第四要素是请求。这意味着我们需要明确地提出请求，而不是要求或命令。我们可以使用“我想要”或“你能否”等短语来提出请求。同时，我们需要理解对方可能会拒绝我们的请求，因此我们需要保持开放和灵活。
